{"id":11333,"date":"2013-05-27T07:41:30","date_gmt":"2013-05-27T06:41:30","guid":{"rendered":"http:\/\/orientad-cp23.wordpresstemporal.com\/?p=11333"},"modified":"2016-10-21T12:28:58","modified_gmt":"2016-10-21T11:28:58","slug":"relsa-talleres-el-liderazgo-determina-el-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nw.orientadorweb.com\/blog\/relsa-talleres-el-liderazgo-determina-el-exito\/","title":{"rendered":"Relsa Talleres, el liderazgo determina el \u00e9xito"},"content":{"rendered":"

Para muchas empresas, sin el liderazgo, \u00a0inversiones, planificaciones y estrategias no son suficiente para lograr sus objetivos. La satisfacci\u00f3n de los clientes no aumenta y las cifras de ventas no experimentan la evoluci\u00f3n deseada y\u2026 por si esto fuera poco, obtener un retorno de nuestras inversiones, es como luchar contra un Goliat<\/a>. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando?<\/p>\n

Liderazgo<\/strong><\/span><\/h2>\n

El consumidor hoy busca comprar emociones porque es a trav\u00e9s de ellas que se va gestando la confianza y la credibilidad; grandes ausentes de \u00e9ste ciclo hist\u00f3rico que nos dice adi\u00f3s y grandes responsables, tambi\u00e9n, de una nueva civilizaci\u00f3n; innovadora, co-creadora y productiva.<\/p>\n

En \u00e9ste escenario, ninguna estrategia de marketing podr\u00e1 ser exitosa si no se acomete previamente un cambio de chip a trav\u00e9s del cual la marca focalice su principal valor agregado en el liderazgo; el que emerge como motor y base de las estrategias de marketing m\u00e1s eficientes, vinculantes e influyentes.<\/p>\n

Debemos aceptar que\u2026<\/strong><\/p>\n

Transitamos por un ciclo en el que innovar ha dejado de ser una opci\u00f3n.<\/p>\n

Esta necesidad de innovaci\u00f3n deriva en empresas que deben adecuar sus estructuras a \u00e9stos requerimientos.<\/p>\n

El \u201cmando\u201d, hace tiempo que dej\u00f3 de tener valor alguno.<\/p>\n

Flexibilidad, dinamismo, experiencias y talentos son requerimientos de la nueva empresa, la que se construye desde la innovaci\u00f3n derivada de la acci\u00f3n social.<\/p>\n

S\u00f3lo cuando la \u201cconquista del cliente interno\u201d se ha consolidado, estamos preparados para exponernos a un universo ilimitado de \u201cojos que nos miran\u201d.<\/p>\n

Son muchas las empresas que se sienten perdidas a la hora de concretar y conectar entre s\u00ed todas las acciones que se requieren para conformar una nueva empresa con mentalidad 2.0; para explicarlo, os presento un caso de estudio:<\/p>\n

Se trata de una gran empresa del mercado chileno, un taller mec\u00e1nico, un taller de desabolladura y pintura, pero\u2026 no es un taller cualquiera, para empezar cuenta con 4 fortalezas esenciales<\/strong><\/em>:<\/p>\n

    \n
  1. Instalaciones<\/strong>: Relsa Talleres cuenta con la instalaci\u00f3n m\u00e1s grande, innovadora y tecnol\u00f3gica de todo el continente Latinoamericano y, una vez que uno est\u00e1 ah\u00ed, casi se atreve a decir que del mundo.<\/li>\n
  2. Empresa<\/strong>: La puesta en marcha de un complejo y completo plan de re-estructuraci\u00f3n interna, focalizado en la formaci\u00f3n del personal, las inversiones en I+D+i y la calidad de servicio al cliente.<\/li>\n
  3. Responsabilidad<\/strong>: La integraci\u00f3n de planes de formaci\u00f3n interna permite a Relsa Talleres mostrar el valor de su Responsabilidad Social Corporativa<\/a> la que, como bien sabemos, mueve una gran parte del motor del marketing y nos habla de empresas comprometidas y transparentes.<\/li>\n
  4. Liderazgo<\/strong>: El estilo de liderazgo adoptado por Relsa Talleres, que ha permitido la construcci\u00f3n de una empresa horizontal en la que, es la identificaci\u00f3n de cada uno de los talentos y su integraci\u00f3n al equipo, lo que incide directamente en la proactividad y motivaci\u00f3n o, lo que es lo mismo, la satisfacci\u00f3n de los clientes finales.<\/li>\n<\/ol>\n

    Un caso en el que podemos comprobar que, s\u00f3lo cuando la conquista del cliente interno est\u00e1 en su proceso de maduraci\u00f3n (que no exenta de errores) es que las empresas est\u00e1n preparadas para lanzarse a la conquista de sus clientes externos.<\/p>\n

    Relsa Talleres<\/strong> acomete ahora su estrategia de marketing digital y liderazgo, pensando en transmitir a su p\u00fablico objetivo, aliados y colaboradores, qu\u00e9 es lo que se ha hecho a nivel interno, con el \u00fanico objetivo de impactar en sus necesidades desde el valor agregado.<\/p>\n

    Cuando se analiza Relsa Talleres con el objetivo de elaborar un plan de marketing social, lo primero que rescatamos es su capacidad innovadora, que fluye como resultado de una empresa horizontal en la que el liderazgo es un gu\u00eda de talentos.<\/p>\n

    Recordemos que, adaptaci\u00f3n al cambio e innovaci\u00f3n, son dos de las cualidades m\u00e1s necesarias para las empresas bajo el prisma del nuevo modelo.<\/p>\n

    Al analizar su misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores y compararla con las \u201cacciones\u201d, nos damos cuenta que Relsa Talleres comenz\u00f3 \u201c la casa\u201d por los cimientos y no fue sino hasta que se constituyo como una empresa innovadora, que logr\u00f3 encontrar la senda a trav\u00e9s de la cual crecer.<\/p>\n

    Motivaci\u00f3n, desarrollo, proactividad e integraci\u00f3n son claves indispensables en la conquista del cliente interno en primer lugar, para luego lanzarse al desaf\u00edo del \u201cengagement\u201d<\/p>\n

    En Relsa Talleres, la innovaci\u00f3n es comprendida como un comportamiento, esto significa que todas las personas vinculadas con la marca, tienen comportamientos innovadores y la informaci\u00f3n no es un bien restringido a los altos mandos.<\/p>\n

    Los objetivos son exigentes, pero viables, por lo que es la proactividad y vinculaci\u00f3n de los empleados la que contribuye directamente a la consecuci\u00f3n de los mismos y convertise con el liderazgo, Relsa Talleres ha sabido hacer de \u00e9sta, una cualidad vinculada al valor a\u00f1adido.<\/p>\n

    La co-creaci\u00f3n, la identificaci\u00f3n y el trabajo en equipo, son elementos clave en la consecuci\u00f3n de cualquier objetivo empresarial y, sin duda, esenciales para consolidarse como una Empresa 2.0 de \u00e9xito.<\/p>\n

    En Relsa Talleres se han instaurado los procesos de gesti\u00f3n que modifican los paradigmas de estrategia, objetivos, conocimiento, comunicaci\u00f3n, difusi\u00f3n, recompensas, etc. Lograr un cambio de cultura de tal magnitud es necesariamente un trabajo en equipo y previo a la puesta en escena de cualquier estrategia de exposici\u00f3n de marca para obtener el liderazgo.<\/p>\n

    Y finalmente, Relsa Talleres da el salto a las redes sociales<\/strong>, apostando por la \u201cexportaci\u00f3n\u201d de su proceso de reinvenci\u00f3n interna, al universo global de sus clientes y aliados, buscando con ello beneficiarse de las ventajas derivadas del desarrollo de una inteligencia colectiva a trav\u00e9s de la cual establecer un modelo centrado en la co-creaci\u00f3n, que produzca c\u00f3mo resultado acciones, comportamientos, valores, bienes, productos y servicios realmente innovadores basados en seis s\u00f3lidos pilares para obtener el liderazgo:<\/p>\n

    1.- Aceptaci\u00f3n de la nueva realidad y el cambio, necesario para alcanzar el liderazgo.<\/strong><\/p>\n

    2.- Migraci\u00f3n a una estructura organizativa horizontal<\/strong>.<\/p>\n

    3.- Planes de Responsabilidad Social Corporativa<\/strong> dirigidos al cliente interno y a la comunidad.<\/p>\n

    4.- Innovaci\u00f3n<\/strong> como resultado de la suma de talentos.<\/p>\n

    5.- Misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores, claros y definidos antes de cualquier acci\u00f3n<\/strong> y completamente alineados con las directrices del Grupo Relsa al que pertenece la marca.<\/p>\n

    6.- Y finalmente, una apuesta constante por la co-creaci\u00f3n y es que la suma de conocimientos y talentos es lo que permite la innovaci\u00f3n<\/strong> y la diferenciaci\u00f3n, sin ella no hay cambio.<\/p>\n

    Los 6 pilares que sustentan las proyecciones de \u00e9xito de Relsa Talleres, son aquellos que se nos transmiten constantemente como elementos indispensables de \u00e9xito en el proceso de transici\u00f3n hacia la empresa social.<\/p>\n

    \u00a1Nadie dijo que fuera f\u00e1cil, pero es posible!\u2026 Seguiremos de cerca la evoluci\u00f3n de Relsa Talleres en este proceso de transici\u00f3n hacia lo social, para consolidarse como un referente dentro de su mercado, local y global, gracias al valor agregado que implica, a\u00fan hoy, la apuesta constante por hacer las cosas bien, desde dentro para alcanzar el liderazgo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Para muchas empresas, sin el liderazgo, \u00a0inversiones, planificaciones y estrategias no son suficiente para lograr sus objetivos. La satisfacci\u00f3n de los clientes no aumenta y las cifras de ventas no experimentan la evoluci\u00f3n deseada y\u2026 por si esto fuera poco, obtener un retorno de nuestras inversiones, es como luchar contra un Goliat. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando? 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