Renovarse o morir parece que es el lema que ha adoptado el sector del turismo en Espa\u00f1a, prepar\u00e1ndose y adapt\u00e1ndose al nuevo consumidor, un usuario diferente con unas necesidades que debemos cubrir si no queremos quedarnos atr\u00e1s.<\/p>\n
Claves que debemos destacar para este nuevo \u201cTurismo Digital\u201d:<\/p>\n
Reservas en el m\u00f3vil:<\/b><\/p>\n
Este a\u00f1o y el que viene ser\u00e1 el decisivo para las reservas a trav\u00e9s del m\u00f3vil y la tablet , ya en 2014 se pronostica que uno de cada 5 viajes se reservaran a trav\u00e9s del m\u00f3vil. \u00bfEstas ah\u00ed?.<\/p>\n
Reservas \u00faltimos momentos:<\/b><\/p>\n
El marketing m\u00f3vil (tablets y smartphones) impulsar\u00e1 m\u00e1s si cabe las reservas de \u00faltimo minuto, las compras por impulso tendr\u00e1n mucho que decir, el 60% de las reservas que se realizan a trav\u00e9s de\u00a0 estos medios, son reservas para el mismo d\u00eda.<\/p>\n
Marketing de Proximidad:<\/b><\/p>\n
Muy demandados \u00faltimamente, permitir\u00e1n que a los clientes de cualquier servicios de turismo digital les lleguen ventas cruzadas de valor a\u00f1adido, a trav\u00e9s del smartphone como ofertas de productos t\u00edpicos de la zona, servicios de excursiones, servicios de habitaciones por el m\u00f3vil, etc..<\/p>\n
Precios a medida:<\/b><\/p>\n
Existe una parte negativa, como siempre, en todo esto. El cliente \u00a0de turismo digital cancelar\u00e1 la reserva si encuentra otra m\u00e1s barata y lo har\u00e1 f\u00e1cilmente, el valor a\u00f1adido a tu oferta har\u00e1 decantar de tu lado tales reservas. Por supuesto este valor a\u00f1adido no ser\u00e1 siempre en el on line. Ante este panorama las empresas deber\u00e1n crear precios personalizados para cada usuario y cada momento, conociendo de antemano a su competencia.<\/p>\n
Community Manager:<\/b><\/p>\n
El social media es el mejor m\u00e9todo para hacer ofertas personalizadas, habr\u00e1 que tener mayor presencia en las redes y estar siempre a la escucha de novedades y tendencias, el contacto directo de tu a tu con el cliente de turismo digital es fundamental. Un contacto directo con tu cliente dentro del turismo virtual te har\u00e1<\/p>\n
Turismo de intercambio:<\/b><\/p>\n
Seguir\u00e1 en aumento el intercambio de servicios de turismo entre particulares, al estilo de intercambio de habitaciones y casas.<\/p>\n
Seg\u00fan El Banco de Espa\u00f1a, el turismo dejo en Espa\u00f1a en los tres primeros meses de este a\u00f1o 7.800 millones de Euros y crece poco a poco a pesar de todo, habr\u00e1 que implementar todas las novedades posibles. En los a\u00f1os 60 fue el \u201cbuffet libre\u201d y ahora \u00bfQu\u00e9 ser\u00e1?, el turismo digital.<\/p>\n
Imagenes:<\/p>\n