{"id":11416,"date":"2013-10-22T07:50:07","date_gmt":"2013-10-22T06:50:07","guid":{"rendered":"http:\/\/orientad-cp23.wordpresstemporal.com\/?p=11416"},"modified":"2016-10-21T12:28:55","modified_gmt":"2016-10-21T11:28:55","slug":"freemium","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nw.orientadorweb.com\/blog\/freemium\/","title":{"rendered":"Modelo de Negocio Freemium"},"content":{"rendered":"

Siendo un modelo de negocio seguido por muchas empresas es muy costoso de mantener para que sea viable.<\/p>\n

El modelo Freemium<\/strong><\/span><\/h2>\n

Se basa en la existencia de un gran volumen de usuarios que consumen tu producto y\/o servicio de manera gratuita, y entre ellos algunos clientes<\/b><\/span> de pago por los mismos servicios con una versi\u00f3n m\u00e1s avanzadas o especial que sustentan toda la estructura, es utilizado tambi\u00e9n junto con el modelo de suscripci\u00f3n<\/b><\/a>.<\/p>\n

La palabra freemium<\/em> es una contracci\u00f3n en ingl\u00e9s de las dos palabras que definen el modelo de negocio \u201cfree\u201d y \u201cPremium\u201d<\/p>\n

Al modelo freemium lo llaman a veces el modelo de los \u201cvagos\u201d, ya que si no puedo vender mis productos y\/o servicios, los pongo gratis e intento conseguir algunos clientes de pago. Yo personalmente no comparto esta opini\u00f3n, porque a veces no queda otro remedio que dar tu producto y\/o servicio de forma gratuita para que se conozca.<\/p>\n

Ofrezca su servicio en forma gratuita, adquiera a muchos clientes gracias al boca a boca, a trav\u00e9s de recomendaciones y referidos, marketing de buscadores, publicidad etc., y luego ofrezca servicios pagados de valor a\u00f1adido o una versi\u00f3n potenciada de su servicio a su base de clientes. Fred Wilson<\/h2><\/div><\/div><\/mask><\/g><\/g><\/clipPath><\/filter><\/defs><\/svg><\/div>\n

Para que el modelo de negocio freemium funcione necesita de grandes inversiones<\/b><\/i>. Es un modelo escalable<\/b> que necesita atraer a muchos, muchos clientes para que funcione. Y qu\u00e9 mejor sitio que buscar a estos clientes que por internet. Eso s\u00ed, hay que hacerlo durante mucho tiempo, hasta alcanzar la masa cr\u00edtica suficiente para sostener el negocio, y que una parte de usuarios free se conviertan en clientes satisfechos <\/b>que est\u00e1n pagando por la versi\u00f3n completa o avanzada de tu producto o servicio.<\/p>\n

Necesitas mucha difusi\u00f3n y viralidad para que tu negocio funcione.<\/p>\n

Hagamos algunos n\u00fameros:<\/b><\/span><\/h2>\n

\u00bfCu\u00e1nto quieres ingresar?\u00a0 40.000.-\u20ac<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto cuesta tu producto? 10.-\u20ac<\/p>\n

La tasa de conversi\u00f3n habitual en un negocio freemium, teniendo en cuenta el sector, suele estar entorno al 1%, con 10.-\u20ac de venta necesitas 4.000 clientes de pago, con lo que tendr\u00e1s que tener 400.000 clientes activos a los que dar soporte. Es poco viable a menos que tu producto o servicio sea un verdadero \u201ccrack\u201d.<\/p>\n

Los grandes \u201cGurus\u201d del marketing online <\/a>\u00a0y en concreto del modelo freemium, recomiendan empezar este modelo al rev\u00e9s<\/b>, comenzar por la parte de pago, exigir\u00e1 menos estructura e inversi\u00f3n, y cuando ya existan los suficientes clientes que mantengan la estructura empezar con la parte gratis, utiliz\u00e1ndola como una estrategia de marketing .<\/p>\n

Como cualquier tipo de modelo de negocio el modelo freemium est\u00e1 muy vinculado en que lo que \u00a0ofrezcas a tus clientes\/usuarios tanto gratis como de pago, sea algo que le aporte valor<\/b>, que se distinga de la competencia<\/b>, que realmente sea atractivo, que el modelo free sea muy atractivo de por s\u00ed y el modelo de pago lo sea todav\u00eda m\u00e1s.<\/p>\n

Existen, como comentaba antes, algunos escenarios de mercado que no te queda m\u00e1s remedio que utilizar el modelo de negocio freemium, como por ejemplo en los mercados de \u201capp\u201d<\/b>. Es muy dif\u00edcil dar a conocer nuevos servicios y productos, sobre todo si no tienes una marca conocida y con branding, al principio no te va a quedar m\u00e1s remedio que ofrecer los servicios gratis. Ofrecerlos gratis es normalmente m\u00e1s econ\u00f3mico que invertir en publicidad. Intentar que todos los clientes paguen desde el principio es imposible, lo importante aqu\u00ed es que conozcan el producto o servicio y una propuesta de valor atractiva.<\/b><\/p>\n

En este modelo freemium hay que ser muy proactivo<\/b><\/span> para poder averiguar del usuario qu\u00e9 estar\u00eda dispuesto a pagar y cuanto, y convertirlo en nuestro cliente. Podemos crear un foro para qu\u00e9 los usuarios nos digan su opini\u00f3n, qu\u00e9 fallos les encuentran, qu\u00e9 a\u00f1adir\u00edan,\u2026o simplemente una valoraci\u00f3n de 1 al 5.<\/p>\n

Hay muchas variaciones de este modelo de negocio, tantas como ideas, una que me llam\u00f3 la atenci\u00f3n es la que utiliza el New York Time<\/a>, que ofrece un servicio gratuito limitado, por lo que cobra a los usuarios cuando han utilizado un n\u00famero de veces concreto ese servicio.[\/fusion_checklist]

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Salto de Free a Premium<\/b><\/span><\/h2>\n

Hay multitud de restricciones a la hora de evaluar el salto de free a Premium, las m\u00e1s destacadas pueden ser:<\/p>\n

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[checklist\u00a0icon=\u00bbcheck\u00bb iconcolor=\u00bb#66ccff\u00bb circle=\u00bbno\u00bb]\n