{"id":11531,"date":"2014-05-26T07:25:16","date_gmt":"2014-05-26T06:25:16","guid":{"rendered":"http:\/\/orientad-cp23.wordpresstemporal.com\/?p=11531"},"modified":"2016-10-21T12:28:52","modified_gmt":"2016-10-21T11:28:52","slug":"embudos-de-conversion-en-google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nw.orientadorweb.com\/blog\/embudos-de-conversion-en-google-analytics\/","title":{"rendered":"Anal\u00edtica web: embudos de conversi\u00f3n en Google Analytics"},"content":{"rendered":"

Embudos de conversi\u00f3n<\/span><\/h2>\n

En el mundo del marketing online<\/strong>, la anal\u00edtica web<\/strong> es fundamental para recoger informaci\u00f3n relevante sobre nuestro sitio web, datos tales como el n\u00famero de visitas, el tiempo que cada usuario dedica a la p\u00e1gina, qu\u00e9 medio utiliza para\u00a0acceder a la web (tablet, smartphone, ordenador, …), etc.<\/p>\n

Esta informaci\u00f3n resulta muy \u00fatil a la hora de tomar decisiones y definir las estrategias SEO<\/a><\/em> del negocio online<\/strong>. Google Analytics<\/strong> es la\u00a0herramienta de anal\u00edtica web\u00a0por excelencia, que el consultor de Marketing online<\/a><\/strong>\u00a0utiliza para analizar el comportamiento de los usuarios, desde que acceden a la web hasta que la abandonan a trav\u00e9s del embudo de conversi\u00f3n.<\/p>\n

Pero, \u00bfQu\u00e9 son los embudos de conversi\u00f3n?<\/strong><\/span><\/h2>\n

Los\u00a0embudos de conversi\u00f3n<\/strong>\u00a0o t\u00faneles de conversi\u00f3n, es un t\u00e9rmino t\u00e9cnico utilizado mucho en marketing online para para conocer el comportamiento de cualquier\u00a0usuario durante su estancia en la p\u00e1gina web, desde que entra en la web hasta la culminaci\u00f3n del objetivo que hayamos definido previamente: la realizaci\u00f3n de una compra, la descarga de un documento, la visualizaci\u00f3n de un v\u00eddeo, la suscripci\u00f3n a una newsletter, etc.<\/p>\n

Con los\u00a0embudos de conversi\u00f3n tenemos una representaci\u00f3n gr\u00e1fica<\/strong> del proceso de navegaci\u00f3n que sigue nuestro visitante. Aunque se utiliza en el an\u00e1lisis de cualquier web, son en las e-commerce,<\/strong> donde se hace m\u00e1s imprescindible su uso para aumentar la conversi\u00f3n\u00a0de las compras de los productos que ofrecen a sus clientes.<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

La principal funci\u00f3n del dise\u00f1o del embudo de conversi\u00f3n es conocer en qu\u00e9 paso concreto del camino el usuario abandona la p\u00e1gina<\/em> y redise\u00f1ar as\u00ed la estrategia de marketing, para conseguir aumentar las conversiones<\/strong>.<\/p>\n

Gu\u00eda para crear los embudos de conversi\u00f3n en Google Analytics<\/strong><\/span><\/h2>\n

El primer paso para desarrollar un embudo de conversi\u00f3n en Google Analytics es:<\/p>\n

Crear un objetivo<\/span><\/strong><\/h3>\n

Dentro de la versi\u00f3n gratuita de Google Analytics podemos escoger entre 20 objetivos, y no hay que olvidar que una vez definido el objetivo no se pueden eliminar, aunque s\u00ed editar.<\/p>\n

Una vez que entramos en nuestra cuenta de Google Analytics, los pasos que se deben realizar para definir cualquier\u00a0objetivo \u00a0son los siguientes:<\/p>\n

    \n
  1. Hacer clic en la pesta\u00f1a Administrador<\/strong>.<\/li>\n
  2. Pinchamos la opci\u00f3n Objetivos.<\/strong><\/li>\n
  3. Clic en Nuevo\u00a0objetivo<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"Google<\/a><\/p>\n

    Tipos de objetivos en Google Analytics<\/strong><\/span><\/h3>\n

    Existe 4 tipos de objetivos posibles:<\/p>\n

      \n
    1. Destino\u00a0<\/strong>(url de p\u00e1gina concreta que nos interese)<\/li>\n
    2. Duraci\u00f3n\u00a0<\/strong>(tiempo que consideremos que el cliente debe estar en una determinada p\u00e1gina; con este tipo de objetivo analizamos la calidad del visitante)<\/li>\n
    3. P\u00e1ginas\/Pantallas por visitas<\/strong><\/li>\n
    4. Evento<\/strong> (video, …)<\/li>\n<\/ol>\n

      Si el objetivo final de nuestra web es la venta\u00a0de un producto, el tipo de objetivo ser\u00e1 Destino<\/strong>. Deberemos introducir la Url de la p\u00e1gina que aparece tras haber realizado esa acci\u00f3n para la opci\u00f3n Compra completada<\/strong><\/p>\n

      Cuando hemos terminado de crear nuestros objetivos, Google Analytics presenta la opci\u00f3n de otorgar un valor a la compra, activando la casilla Valor<\/strong>. Es aconsejable asignarle un valor para el posterior c\u00e1lculo del ROI del objetivo creado.\u00a0De esta forma, podremos calcular el precio total de todas las conversiones.<\/p>\n

      Posteriormente, y para confirmar la acci\u00f3n, es muy importante activar la casilla Embudo de conversi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

      \"Google<\/a><\/p>\n

      Una vez llegados a este punto, es necesario introducir las Url de las p\u00e1ginas correspondientes a todos los pasos anteriores<\/strong>, para que Google Analytics pueda analizar el comportamiento del usuario en cada fase del proceso.<\/p>\n

      En una e-commerce el patr\u00f3n de compra que sigue un usuario suele ser:<\/p>\n

        \n
      1. Carrito de la compra<\/strong><\/li>\n
      2. Datos de Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n
      3. Pago del producto<\/strong><\/li>\n
      4. Confirmaci\u00f3n de la compra<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        La casilla \u00abEs obligatorio\u00bb<\/strong>\u00a0se deber\u00e1 activar si nuestra intenci\u00f3n es que la primera fase de la compra sea obligatoria. Es decir, si marcamos esta casilla, el embudo contabilizar\u00e1 solamente los procesos que hayan comenzado en esa p\u00e1gina<\/strong>. Si la arquitectura de la web est\u00e1 bien programada, los visitantes no podr\u00e1n llegar a los pasos intermedios sin antes pasar por el primero.<\/p>\n

        En total es posible definir hasta 5 objetivos con 10 etapas del embudo de conversi\u00f3n para cada uno de ellos.<\/p>\n

        5\u00a0objetivos recomendables para tiendas online o e-commerce<\/strong><\/span><\/h2>\n